Возврат

Приобретаемые товары через сайт или в магазинах города Омска, покупатель может вернуть согласно пункту 1 статьи 25 Закона о защите прав портебителей в течение 14-ти дней после покупки и получения товара при наличии следующих условий:

• товар после покупки не находился в употреблении;
• сохранен товарный вид;
• сохранены потребительские свойства;
• не нарушены фабричные ярлыки и пломбы;
• имеются чеки (кассовый, товарный), а также иные документы, подтверждающие оплату товара.

Товары купленные в нашем интернет-магазине и поставляемые в комплекте, необходимо возвращать также в комплекте. При возврате товаров надлежащего качества стоимость доставки и комиссия за перевод платежа не возмещаются. В случае неправильной комплектации заказа или наличии дефекта стоимость обратной доставки Почтой России оплачивает продавец. Возврату не подлежат товары надлежащего качества, номенкулатура которых определена в постановлении Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55.

Согласно статьи 26.1 Закона «О защите прав потребителей». Покупателям интернет-магазинов, телемагазинов, товаров со склада, а также в других магазинах, существуют особые правила возврата товаров. Они закреплены в статье 26.1 Закона «О защите прав потребителей».

Для возврата товара надлежащего качества необходимо обратиться по адресу г. Омск, ул. Маяковского 81/2 (будние дни, c 9:00 до 18:00), написать заявление на возврат (в свободной форме), приложив к нему товарный чек и предоставив возвращаемый товар на экспертизу.

Возврат денежных средств в пользу клиента, за исключением расходов продавца на доставку товара — производится в течение 10-ти дней со дня предъявления потребителем соответствующего заявления, при условии одобрения заявки — по результатам внутренней экспертизы.

Возврат денежных средств

Способ возврата денежных средств совпадает с выбранным Вами способом оплаты.

Если Вы оплатили заказ наличными в розничном магазине сети, то возврат денежных средств будет произведен в течении 10 дней в том же магазине, где Вы произвели оплату.

Если Вы оплатили заказ банковской картой в розничном магазине сети, то возврат денежных средств будет произведен на банковскую карту, с которой была произведена оплата, в течение 10 дней с момента обращения в тот же магазин, где Вы произвели оплату.

Если Вы оплатили заказ наличными курьеру (СДЭК, ПЭК), то стоимость возвращенного товара будет отправлена почтовым переводом по Вашему почтовому адресу, указанному в заявлении на возврат, в течение 10 дней с момента поступления товара по адресу: 644010, г. Омск, ул. Маяковского 81/2.

Если Вы оплатили заказ банковской картой в интернет-магазине, то возврат денежных средств будет произведен на банковскую карту, с которой была произведена оплата, в течение 10 дней с момента поступления товара по адресу: 644010, г. Омск, ул. Маяковского 81/2.

Если Вы производите возврат товара ненадлежащего качества, то стоимость обратной доставки будет Вам возмещена почтовым переводом по Вашему адресу, указанному в заявлении на возврат. Возврат будет осуществлен в течение 10 дней с момента поступления посылки по адресу: 644010, г. Омск, ул. Маяковского 81/2. Просим Вас предоставить чек, выданный Вам при отправке посылки в отделении почты России, одним из способов: отправить скан-копию чека на адрес forepost-omsk@mail.ru или вложить копию чека в почтовое отправление.